Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – SOFA SMART
1. Informations générales
Bienvenue sur la boutique Sofa Smart. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions de service.
Sofa Smart est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité électronique et d’objets intelligents .
2. Produits et disponibilité
Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences (couleur, design, packaging) peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons rapidement.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- fraude suspectée
- informations incorrectes
- problème de paiement
4. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les méthodes proposées sur le site.
Toutes les transactions sont protégées afin de garantir la confidentialité de vos données.
6. Livraison
Nous livrons dans plusieurs pays. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon :
- la localisation
- les conditions logistiques
- les périodes de forte demande
Sofa Smart ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions :
- produit non utilisé
- produit dans son emballage d’origine
- preuve d’achat requise
8. Retours et remboursements
Après réception et inspection du produit retourné :
- remboursement sous quelques jours
- ou échange si demandé
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de défaut produit.
9. Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
- les dommages liés à une mauvaise utilisation
- l’usure normale
- les dommages accidentels
10. Responsabilité
Sofa Smart ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
L’utilisateur est responsable de l’installation et de l’usage des équipements conformément à la législation locale.
11. Protection des données
Vos informations personnelles sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication.
13. Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
📧 info@sofasmart.ci